欢迎体验 UniFi

什么是 UniFi OS？

UniFi OS 是一款运行所有 UniFi 应用程序的操作系统，便于您从世界任何地方统一管理您的网络。

UniFi OS 上可运行哪些应用程序？

• UniFi Network 网络: 一款直观的家庭和企业网络管理平台，便于您轻松配置 WiFi 网络、管理客户端和自定义配置流量规则等等。
• UniFi Protect 监控: 一款可用于企业和家庭的即插即用型安全监控平台，您可以查看监控实况画面、记录并存储监控视频、自定义配置监控区域，以及设置个性化动态捕捉。
• UniFi Access 门禁: 一款全新定义的门禁控制系统，支持传统的电插锁/电子门锁、磁力锁和 12V 门禁配件，如移动传感器、按钮开关和报警器。 让您轻松管理员工、访客、日程安排和配置门禁策略。
• UniFi Talk 电话: 一款功能齐全、价格合理和基于订阅费的互联网语音 (VoIP) 电话解决方案，专为中小型企业设计。
• UID: 这是一款操作简单但功能齐全，适用于大型组织的行政管理平台，您可以在平台上分配员工角色、网络权限、门禁、工作流程、组织架构，支持工单，以及其它日常工作分配。 工作访问权限通过员工单点登录(SSO)帐户下发，统一和简化人事管理。

哪款 UniFi OS 控制台适合我？

我们向大多数家庭用户推荐 Dream Router(UDR)，因为其内置 AP，并且支持所有 UniFi 应用程序。

对于企业用户，我们推荐 Dream Machine Pro，因为它是一款功能更强大的网关，可以管理多达 75 台 AP。

在决定哪种型号适合您之前，请查看 控制台参数比较表 ，或者使用新的 UniFi OS 控制台性能计算器 。

每款 UniFi OS 控制台有多少个 HDD 扩展槽？

• Dream Machine Pro: 1
• Dream Machine SE: 1
• Cloud Key Gen2 Plus: 1
• Network Video Recorder: 4
• Network Video Recorder Pro: 7

为什么建议我使用 UniFi OS 控制台，而不是自行布署 UniFi Network 网络应用程序？

在家用计算机或第 3 方虚拟机 (VM) 上架设 UniFi Network 网络应用程序时，需要对 RAM 和 CPU 等资源进行高级配置，同时还需要熟悉防火墙和网络安全等技术，才能确保您的 UniFi Network 网络运行环境的安全。

而 UniFi OS 控制台无需如此，因为它已经针对所有的 UniFi 应用程序运行进行了优化。 它也是一种更安全的远程访问解决方案，因为它架设在您的实体环境中，而不是云上的第三方虚拟机。

我可以将自行架设的 UniFi Network 网络应用迁移到 UniFi OS 控制台吗？

可以，如果新的 Network 网络应用程序版本相同或更高，则可以将架设的 Network 网络应用程序备份迁移到 UniFi OS 网络应用程序。

注意：只有 Cloud Key 和 Cloud Console 支持多站点功能。

如何管理我的 UniFi AP（UAP）？

哪款 UAP 更适合我？

我们有各种型号的 UAP，包括新上线的 UniFi 6 系列。请观看我们的 AP介绍视频，了解每款设备的设计理念和适用场景。

我需要多少台 UAP？

这取决于您的空间大小以及其他环境因素，例如安装现场墙壁材质。我们建议使用 UniFi 设计中心，您可以上传平面设计图、规划部署并模拟网络性能。

观看下面的视频，了解更多有关 UniFi 设计中心的信息。

UAP 是如何供电的？

UAP 由 PoE 或 PoE+ 供电。 因此，我们建议使用 UniFi PoE 交换机为 UAP 供电。要了解某款型号的供电要求，请前往 Ubiquiti 商城，参考其详情规格。

每台 AP 可以广播多少个 WiFi 网络（SSID）？

非无线 mesh 组网的 UAP 最多可以广播 8 个 SSID。由于 mesh 组网 UAP 会占用无线通道连接到其他的 AP，而非有线直连到网络，所以最多可以广播 4 个 SSID。

我可以通过无线 mesh 组网的方式将 AP 连接到一起么？

可以，但是需要至少其中一台 AP 有线直连到网络，UAP 才可以进行无线 mesh 组网。

注意：建议连接到有线 AP 的无线 mesh 组网 AP 不超过两个，以保证最佳的网络性能。

什么是 UniFi Talk 电话？

UniFi Talk 电话是一款功能齐全、价格实惠、基于订阅收费的互联网语音电话 (VoIP) 解决方案，只需几分钟即可完成设置。我们为寻求即插即用电话解决方案的中小型企业设计了 UniFi Talk 电话。

一个完整的 UniFi Talk 系统，是由托管在 UniFi OS 控制台上的 Talk 应用程序和一部或多部 Talk 电话设备组成。

使用 UniFi Talk 电话需要什么硬件？

• UniFi OS 控制台: 运行 Talk 电话应用程序需要 Dream Machine Pro、 Dream Machine Special Edition 专享版 或 Cloud Key Gen2 Plus。

需要硬盘驱动器 (HDD) 来存储通话录音，但如果没有硬盘驱动器，您的 Talk 应用程序仍可正常运行。

PoE 交换机：我们建议使用 UniFi PoE 交换机为您的 Talk 设备供电和提供网络连接。

Talk 电话设备：只有 Talk 电话设备与 Talk 应用程序兼容。

部署 UniFi Talk 电话需要多少费用？

除了设备费用外，您订阅的每个 Talk 号码每月收费 9.99 美元。 一个号码包括每月 3,000 分钟通话时长* 和紧急呼叫。

没有额外的软件许可费用或年费，所支付的费用全部透明化。

*全球呼入和呼出到美国、加拿大和墨西哥。

我可以免费试用 UniFi Talk 电话吗？

可以，当您首次安装 UniFi Talk 电话时，我们提供最多两个 Talk 电话号码的 15 天免费试用期。 要开始试用，请设置 UniFi Talk 电话并最多连接 2 个 Talk 设备。 试用期将在完成设置并配置您的号码后立即开始。

我必须为我的每台 Talk 设备购买 Talk 号码吗？

不，Talk 号码可以通过 Talk 应用程序中的群组功能，由多部 Talk 设备共享。 详情请访问此页面，以获取有关使用 Talk 应用程序的更多信息。

Talk 用户之间的本地通话是免费的，不需要订阅 Talk。

Talk 电话号码是否支持同时呼叫？

是的，每个 Talk 号码都不限制同时呼叫数量。

UniFi Talk 电话在哪里可用？

目前，UniFi Talk 仅在美国可用，但我们正在努力将服务扩展到美国以外的国家和地区。 如果 UniFi Talk 在您居住的地方可用，您可以在 Ubiquiti 商店购买 Talk 设备。

如何在我的 UniFi OS 控制台上安装和更新 Talk 应用程序？

要安装 Talk 应用程序，请访问您的 UniFi OS 控制台，并单击 Talk 应用程序开始设置。

我们建议您先把 UniFi OS 控制台更新到最新版本。

要更新 UniFi OS 控制台，请转到其设置，单击更新选项卡，然后单击控制台的更新按钮，查看是否有可用更新。

要更新您的 Talk 应用程序，请转到 UniFi OS 控制台的设置，单击更新选项卡，然后单击 Talk 的更新按钮，查看是否有可用更新。

哪款 UniFi Talk 电话设备适合我？

我们提供多个型号的电话和配件，每种都针对特定环境和使用场景进行了优化。 请观看以下视频，了解有关每款 UniFi Talk 设备的更多信息，并选择适合您的设备。

在哪里可以找到有关如何配置和使用 UniFi Talk 电话的文档？

请访问此页面，获取有关如何配置和使用 UniFi Talk 的更多信息。如果您需要进一步的帮助，请在此处提交工单，我们的技术支持会为您提供帮助。

我想将当前的电话号码迁移到 UniFi Talk 电话。 如何提交号码迁移请求？

您可以在 Talk 电话应用程序中提交号码迁移请求。 请访问此页面，获取有关迁移号码至 UniFi Talk 电话的说明。

在美国，UniFi Talk 电话几乎支持所有电话号码的迁移。目前，UniFi Talk 不支持免费电话号码和与极少数地区费率中心相关的电话号码。如果您想验证您的电话号码是否可迁移，请按照本文中的说明联系我们的迁移团队。请务必在请求中写上您要验证的特定电话号码。

什么是 UniFi Protect？

UniFi Protect 是在 UniFi OS 控制台上运行的安全管理应用程序。 有了它，您可以配置您的 Protect 监控设备、观看实时监控和录像、下载视频、创建录制计划、自定义重点监控区域以及启用告警推送等功能。

使用 Protect 监控摄像头需要哪些配套设备？

Protect 监控摄像头必须由支持运行 UniFi Protect 应用程序的 UniFi OS 控制台 UniFi OS Console 进行管理。我们推荐使用 Network Video Recorder 或 Network Video Recorder Pro，因为它们是专用的监控存储设备，当然您也可以使用 Dream Machine Pro 或 Cloud Key Gen2 Plus来运行。

需要存储录像，您必须在控制台或视频录像机中安装一个兼容的硬盘驱动器（HDD），如果只为保证运行 Protect 监控摄像头，那这不是必选项。

一些有线摄像头需要通过 PoE 电源（如 Switch PoE 24 或 48) 供电，如 G4 Pro；部分型号摄像头则通过附带的 AC 适配器供电，如 G4 Instant。

还有一些支持无线连接的摄像头，则必须连接到 UniFi OS 控制台 和 WiFi 网络，如 G4 Doorbell。详情请参考其规格书。

哪款摄像头更适合我？

UniFi 系列包含各种型号的摄像头，可以适配各种环境。请查看我们的摄像头视频简介，选择适合您的摄像头。

Protect 可以设置触发录制的机制吗？

可以，Protect 监控可以：

• 设置每个摄像头的存储频次（例如，持续录制、不录制或仅录制动态画面）。
• 创建运动检测区域，引导摄像头扫描监控画面中特定区域的活动，或创建隐私区域，在实时监控和录制过程中遮挡特定区域，保护特定区域隐私。
• 配置智能侦测区域*，它可以准确指定摄像头捕捉指定区域的活动。

仅在 G4 摄像头上支持*

我需要什么样的存储介质？

您可以在没有任何存储空间的情况下观看实况画面。但是，如果您想录制画面，则需要兼容的 HDD 硬盘。我们推荐监控级的 CMR 硬盘以获得更佳的稳定性。

您需要的硬盘空间将视摄像头数量和录制分辨率而决定。 例如，1TB HDD 能够存储：

• 4K 视频：9 天
• 高清 (1080p) 视频：20 天

注意： 录制所占用的存储空间也可能会因您的摄像头设置和动态捕捉频次、 Protect 程序同时管理的摄像头数量而异。

查看我们 UNVR 和 UNVR Pro 的存储性能计算器，了解录制容量受摄像头数量和录制分辨率的影响。

使用 UniFi Access 门禁需要什么？

• 运行 Access 应用程序的 UniFi OS 控制台，例如 Dream Machine Pro 或 Cloud Key Gen2 Plus。
• 用于连接 Access 设备的 PoE 交换机。我们推荐使用 UniFi PoE++ 交换机。
• 门禁控制器 Hub
• 至少一个 UA Pro 或 UA Lite 识别器，用于出/入单向开门。注意出/入方向需要两个识别器。

我是否需要在 UDM Pro 上安装硬盘，才能保存 UA Pro 录制的视频？

如果你运行的是 UniFi Access 1.3.23+1903 版本或更高版本，则需要硬盘来存储视频。详情请参考发行页面。

UA Hub 对供电有什么要求？会根据连接的设备和继电器的数量变化么？

我们强烈建议通过 PoE++ (802.3bt) 设备来为 UA Hub 供电。

UA Hub 功耗介于 3-6W 之间，而 UA Pro/Lite 功耗介于 2-6W 之间。另外我们建议核实所有达到 12W 的第三方继电器的实际功耗（例如，电锁、运动传感器等）。

使用 60W 的 PoE++ 电源为 UA Hub 供电，确保功率预算充足。 在连接多台高耗能设备时，使用 30W 电源可能会产生供电不足的问题。

一个 UA Hub 可以管理多个门吗？

UA Hub 一次只能管理一扇门。 多扇门需要多个 Hub。

UniFi Access 门禁是否支持 IPv6？

UniFi Access 门禁目前支持 IPv4，但很快就会支持 IPv6。

UniFi Access 应用程序可以管理多少台 UA Hub ?

一个运行在 UDM Pro 上的 Access 应用程序最多可支持 100 台 UA hub。

我可以使用无源继电器代替有源继电器吗？

UA Hub 支持 12V 的有源继电器，但您可以在使用无源继电器时，通过外接电源为门锁供电。

详情请参阅 UniFi Access 门禁规格书 和 快速入门指南。

我需要购买特定的磁力锁才能使用 UniFi Access 门禁么？

UA Hub 适用于大多数 12V 供电且最大电流不超过 1 安培的磁力锁。 如果您的锁符合该规格，则可以使用供电继电器。 并不需要外接电源。

如果您的磁力锁是 24V 供电的，则可以将 UA Hub 的无源继电器连接到外接电源。 但是，如果您不想使用外接适配器为磁力锁供电，则可以使用 UA Hub 的供电继电器。

我可以将 UA Pro 和 Lite 直接通过 PoE 交换机来供电，而不是 UA Hub 吗？

出于安全原因，UA Pro 或 UA Lite 不能直接连接到 UniFi 交换机。

UniFi Access 门禁是否具有火灾、锁定和疏散的紧急功能？

是的，我们的设备可以根据情况手动启用和关闭，以确保安全。

在停电的情况下，UniFi Access 门禁还能继续运行吗？

可以，UA Hub 可以在没有 UniFi Access 的情况下脱机运行，因为它是通过 UniFi PoE++ 交换机或者 PoE 适配器，甚至是通用电源（UPS）进行供电。

另外，你可以手动配置锁为故障安全或故障保护模式，在停电期间锁定或解锁。

UniFi Access 门禁是否支持密钥卡？

UniFi Access 门禁支持 13.56Mhz NFC 标准的第三方密钥卡。