UniFi Access 让车库门和大门的访问更加便捷。使用 UniFi AI 摄像机或门铃设备后，当指定区域内检测到车牌时，门或大门会自动解锁，无需按下按钮！要使用车牌识别解锁大门，请点击此处。有关支持的解锁方式完整列表，请点击此处。

要求

• UniFi OS 4.4.9 或更高版本
• Access 应用程序 4.1.15 或更高版本
• Protect 应用程序 6.2 或更高版本
• Gate Hub (UA-Hub-Gate) 2.1.1.0 或更高版本*
  • Hub 已连接到大门和其他机构，包括防夹装置。
  • 请观看此视频，了解部署场景。
• Door Hub (UA-Hub-Door) 4.4.1.0 或更高版本*
• Enterprise Access Hub (EAH-8) 5.4.3.0 或更高版本*
• UniFi AI Camera 5.1.185 或更高版本

* 安装防夹装置，以符合法规并确保电动大门安全运行。

摄像机选择和安装

需要使用兼容车牌解锁的 UniFi AI 摄像机，包括：

• G6 180 (UVC-G6-180-B)
• G6 Pro Entry (UVC-G6-Pro-Entry)
• G6 Entry (UVC-G6-Entry)
• G6 Turret (UVC-G6-Turret)
• G6 Bullet (UVC-G6-Bullet)
• G6 PTZ (UVC-G6-PTZ)
• AI LPR (UVC-AI-LPR)
• AI Dome (UVC-AI-Dome)
• AI DSLR (UVC-AI-DSLR-LD)
• AI Bullet (UVC-AI-Bullet)
• AI Pro (UVC-AI-Pro)
• AI Theta (UVC-AI-Theta)(不含360度镜头)
• AI Turret (UVC-AI-Turret)
• AI PTZ Industrial (UVC-AI-PTZ)
• AI PTZ Precision (UVC-AI-PTZ-Precision)

设备必须直接连接到 Access Control Hub 的 PoE 端口，并与 Hub 配对。

为获得最佳可视性，请以适当的高度和角度安装摄像机，以拍摄完整车辆并清晰查看车牌。

将 AI 摄像机与 Hub 配对

开始前，请确保 Access 和 Protect 应用程序安装在同一个 Console 上。

1. 导航至 Access 应用程序 > 设备 > UA Hub Gate > 概览 > 位置 > 大门 > 概览 > 已配对设备 > 管理，然后选择 AI 摄像机或门铃设备，并点击 保存。
2. 点击已配对的设备，前往 设置 > 访问方式，然后启用 车牌解锁。
3. （可选）编辑解锁区域，然后点击 保存。
   • 带车牌号的车辆：车辆必须至少有 90% 位于检测区域内，才能准确检测车牌。
   • 仅车牌号
4. 启用 解锁门时录制视频，以便每次大门打开时自动录制短视频。
5. 点击 应用更改。

将车牌号分配给用户

1. 导航至 Access 应用程序 > 用户 > 选择用户 > 设置 > 凭证 > 车牌 > +。
2. 输入车牌号，然后点击 添加。

使用车牌解锁大门

用户只需将车辆停放在指定区域内，即可解锁大门。有关更多信息，请参阅详细的车牌解锁用户指南。

常见问题

1. 一个用户可以拥有多个车牌号吗？
   可以。您可以为一个用户分配多个车牌号。
2. 车牌解锁可以同时用于 Gate Hub 的大门和侧门吗？

   不可以。车牌解锁仅适用于与 Gate Hub 上的大门配对的摄像机和门铃设备。导航至 Access 应用程序 > 设备 > UA Hub Gate > 概览 > 位置 > 大门 > 概览 > 已配对设备 > 管理。

3. 即使设置了冷却时间，为什么检测到我的车牌后大门仍会再次打开？
   车牌检测冷却时间仅用于防止在设定的冷却期间重复检测到同一车牌时大门再次打开。但是，如果通过其他方式授予访问权限，则不适用此冷却时间，例如使用 NFC 卡、面部解锁、PIN、Touch Pass、通过 UniFi Endpoint 移动应用进行移动解锁、通过 Access Web 应用程序或移动应用进行远程解锁，或使用请求进门按钮。 如果在使用上述任何访问方式后再次检测到您的车辆，系统会将其视为新事件并打开大门。
4. 如果检测到车辆后车牌解锁没有打开大门，我该怎么办？

   如果您已按照说明配置车牌解锁，但 Protect 摄像机或门铃设备检测到车辆后大门没有打开，请按照以下步骤操作。

   故障排除步骤

   1. 导航至 Protect 应用程序 > 设置 > 智能功能 > 法律权限，并确保已启用智能检测和车牌识别。
   2. 导航至 Protect 应用程序 > 设备 > 选择设备 > 区域和线条 > 智能区域 > 选择智能区域 > 检测类型。
      • 确保已勾选车辆。
      • 扩大解锁区域，以获得更好的检测效果。
   3. 再次尝试，查看车辆靠近时大门是否正常打开。

   如果问题仍然存在

   如果完成上述步骤后大门仍未打开，请通过 UI Account (https://account.ui.com/) > 支持 联系 UniFi Access 技术支持。

   提交请求时，请务必包含以下信息：

   • 从 Protect 应用程序 > 查找任何内容 中获取的车牌检测截图和视频。
   • 从 Access 应用程序 > 系统日志 > 访问拒绝 中获取的显示大门打开失败的日志。 
   • 大门打开失败的准确时间。
   • 从 Access 应用程序 > 设备 > 选择 Hub > 设置 > 管理 > 下载支持文件 中获取的最新 Access Control Hub 支持文件。 
   • 从 Access 应用程序 > 设置 > 控制平面 > Console > 支持文件 > 完整 > 下载 中获取的最新 UniFi Console 支持文件。 
   • 出现问题的车牌号。