UniFi Access 门铃呼叫功能允许访客在入口处通知自己的到来。管理员和授权人员可以接收通知，远程与访客互动并根据需要解锁门。如需了解如何触发门铃以请求进入，请点击此处。如需为访客或来访人员创建访问时段，请点击此处。

请将 UniFi OS 以及 Access 和 Protect 应用程序及设备升级到最新版本，以获得最新功能和最佳性能。

支持门铃功能的读卡器

下列读卡器支持门铃功能：

  • 若需启用门锁解锁功能，G6 Entry 设备必须在 Protect 应用中采用，并直接连接至 门禁控制器。

QR Code.png

访客可按照此处所述方式，通过与读卡器交互触发门铃。

门铃通知的接收方式

门铃通知可以高度自定义，且可按门分配给不同的管理员或用户群组。允许多种方式同时用以提升灵活性。

  1. 对讲查看器

    专用显示屏用于接收门铃通知，可通过读卡器的实时视频核查访客、进行双向对话并最终解锁门。常用于住宅和商业楼宇的入口管理。了解更多

    Viewer.png

  2. 移动应用

    一种便捷的方式，可随时随地接收门铃通知。管理员通过 UniFi Access 移动应用接收通知，普通用户则通过 UniFi Endpoint 移动应用获得通知。

    Access_live_view.png

  3. 电话号码

    无需安装手机应用，也可通过电话解锁门。

  4. SIP 接收号码

    用户可用 SIP 电话，通过拨号键盘按「*」，快速解锁门。

    SIP_recipient_number.png

  5. 门铃铃声

    发出声音提醒，提示您前去应答门铃。了解更多

配置呼叫方式与接收者

  1. 版本要求
    • UniFi OS 4.4.9 或更新版本
    • Access 应用 4.1.15 或更新版本
    • UniFi 读卡器
      • G6 Pro Entry（UVC-G6-Pro-Entry）5.2.84 或更新版本
      • G6 Entry（UVC-G6-Entry）5.1.210 或更新版本
      • G3 Intercom（UA-G3-Intercom）1.7.29 或更新版本
      • Intercom（UA-Intercom）1.7.28 或更新版本
      • G3 Reader Pro（UA-G3-Pro）1.10.30 或更新版本
      • G2 Reader Pro（UA-G2-Pro）1.10.32 或更新版本
      • Access Reader Pro（UA-Pro）2.14.21 或更新版本（不支持自定义读卡器屏幕 logo、标题或背景）
    • 第三方 SIP 服务器
    • UniFi Access app
      • iOS 2.13.1 或更新版本
      • Android 2.13.1 或更新版本
    • UniFi Endpoint
      • iOS 3.5.0 或更新版本
      • Android 3.5.1 或更新版本
  2. 已启用远程访问

    前往本地控制台（https://192.16.1.1），点击 设置 > 控制平面 > 控制台 > 远程访问。只有控制台所有者可以进行此操作。

  1. 前往 Access 应用 > 界面设计器。
  2. 选择门禁读卡器，选择 通讯录 或 门铃呼叫：
    • 通讯录（仅限 G6 Pro Entry、G3 Intercom、Intercom）：点击 设置，输入 通讯录名称 和 拨号号码（如 0001）。访客可通过 1~6 位数字编码门铃呼叫。
    • 门铃呼叫：点击 添加接收者。
  3. 添加 对讲查看器、门铃铃声、用户、电话号码 和 SIP 电话接收号码 作为接收者。
  4. 可添加最多 3 个呼叫组。
    • 若未在自定义时长（如 10、15 或 20 秒）内接听，将自动转到下一个呼叫组，依次从组 1 到组 3。
  5. 点击 创建（通讯录）或 保存（门铃呼叫）。
  6. 前往 界面，自定义 logo、标题、副标题、门禁方式、背景等。
    • 可将设置保存为模板以便后续使用。
    • 状态栏（仅 G6 Pro Entry）：可显示 时间 和 天气。
    • 呼叫方式（Reader Pro）：可选择 长按呼叫、滑动呼叫 或 禁用。

管理接收者通知时段

自定义门铃通知时段，为接收者提供更灵活的选择。

  1. 前往 Access 应用 > 界面设计器，选择读卡器。
  2. 点击通讯录或进入 门铃呼叫，点击接收者旁边的 日历 图标。
  3. 设置接收者时段：
    • 始终：始终接收通知。
    • 预设时段：按 预设时段 接收通知。
    • 自定义：仅在自定义时间段内接收通知。
  4. 点击 应用更改。

常见问题解答

  1. 如何在电脑或手机上接收门铃通知？
    • 确保 UniFi 控制台所有者已在 设置 > 控制平面 > 控制台 > 高级 中启用 远程访问。
    • 允许设备推送通知：
      • 电脑： 启用浏览器通知（如 Mac 和 Google Chrome）。
    • 浏览器： 允许来自 unifi.ui.com 的通知。
    • 手机：
      • Android： 前往手机 设置 > 通知 > 应用通知。
      • iOS： 前往手机 设置 > 通知 > 通知样式 > Access > 允许通知。
  2. 接听门铃触发的电话会收费吗？

    是否收费取决于您的电话运营商和套餐。大部分运营商不会就接听来电收费，但如您的套餐包含来电费用，可能会产生费用，请咨询运营商确认。

  3. 如何在 UniFi Endpoint 或 Access 移动应用内开启/关闭门铃通知？
    • UniFi Endpoint： 进入 齿轮图标 > 推送通知 > 门铃响铃，并点击 门铃 图标以开启或关闭通知。开启时图标为蓝色。
    • Access 移动应用：（需 2.3.0 或以上版本）进入 概览 > 右上角门铃图标 > 推送通知设置 > 响铃 > 门铃响铃，点击 门铃 图标以开启或关闭通知。开启时图标为蓝色。
  4. 如何在手机上接听门铃电话？

    如您的电话号码已添加为门铃呼叫接收者，有访客触发门铃时您会接到电话。

    接听来电后可执行如下操作：

    • 按 1 接听。
    • 按 * 解锁门。
  5. 通过对讲通讯录触发门铃呼叫时，谁会被通知？

    默认情况下，拥有 Access 完全管理权限的管理员以及被分配为门铃呼叫接收者的管理员/用户会收到通知。

  6. 如何确保门铃通知仅发送给门铃呼叫接收者？

    如需让 Access Reader 门铃按钮触发仅通知呼叫接收者（而不通知管理员），请在 设置 > 常规 > 门铃 中关闭 通知管理员门铃响铃 选项。

  7. 门口助理是否始终会收到门铃呼叫？

    无论以下何种情况，门口助理始终会收到门铃呼叫：

    • 通知管理员门铃响铃 选项在 设置 > 常规 > 门铃 中已关闭。
    • 未将门口助理添加为门铃呼叫接收者。
    • 门口助理已添加为门铃呼叫接收者，但当前时段不在其通知时段内。

    如门口助理只想在特定时段接收门铃呼叫，可在 Access 移动应用 > 概览 > 右上角门铃图标 中选择下列任意一项：

    • 静音 1 小时
    • 静音至次日 8 点
    • 自定义
  8. 如何选择门铃电话与推送通知？
    • 开启 以电话接收门铃响铃，可接到 UniFi Access 的电话。
    • 关闭后，将换为推送通知。

    可在以下位置进行设置：

    • Endpoint 移动应用（iOS/Android）： 点击 齿轮图标 > 应用偏好 > 以电话接收门铃响铃。
    • Access 移动应用（iOS/Android）： 点击 概览 > 左上角头像 > 应用偏好 > 以电话接收门铃响铃。
  9. 如何将第三方 SIP 服务器用于 UniFi Access？

    请参考此文档获取详解。

  10. Access 或 UniFi Endpoint iOS 移动应用连接 Apple CarPlay 时如何接收门铃电话？

    请确保已开启 通过电话接收门铃响铃。

    • UniFi Endpoint： 点击 齿轮图标 > 应用偏好 > 通过电话接收门铃响铃。
    • Access 移动应用： 点击 概览 > 个人中心头像 > 应用偏好 > 通过电话接收门铃响铃。

    CarPlay 下的行为：

    • 手机锁屏时： 门铃呼叫会推送至 CarPlay。可接听并听语音，但 CarPlay 不支持实时视频；需在 iPhone 上观看。
    • 手机解锁时： 门铃呼叫会同时推送到 iPhone 和 CarPlay。可在 iPhone 上直接接听并观看实时画面，或在 CarPlay 上仅听语音。
  11. 如何设置门铃调用实时视频的最大时长？

    门铃触发实时视频时，用户可通过 Access 网页、对讲查看器或 Access/UniFi Endpoint 移动应用，远程查看访客实时视频并互动。为保障性能，该视频会于达到设定时长后自动结束。

    前往 Access 应用 > 设置 > 常规 > 门铃 > 结束活动门铃呼叫，选择对应时长。

  12. 如何自定义门铃通知音效？

    该功能目前仅支持 Android 2.5.0 或更高版本。

    1. 前往手机设置，找到应用通知。
    2. 点击Access，在声音中选择喜好的铃声。

    注意： 不同手机界面路径可能略有差异。

  13. 如何在 UniFi Talk 电话接收门铃呼叫？

    可通过以下任一方式在 UniFi Talk 电话上接收门铃呼叫：

    • 将 UniFi Talk 电话设为第三方 SIP 电话： 参见 此教程，该方式需配合 G3 Touch Enterprise、G3 Touch Wall 或 G3 Touch Pro。
    • 用 UI 账户登录 UniFi Access app： 被分配为门铃呼叫接收者的管理员，在手机和 UniFi Talk 电话上会同时收到门铃呼叫。
  14. 如何获取 UniFi Talk 电话的支持文件？

    为便于技术支持，请准备：

    • 下载 UniFi Talk 应用支持文件：前往 站点管理 > 控制台 > Talk > 设置 > 控制平面 > 控制台 > 支持文件 > 完整 > 下载。
    • 提供 Talk 电话序列号：在设备 设置 > 系统 > 关于 > 序列号 中查看。
    • 上传 Talk 电话支持文件：
      1. 在 Talk 电话 设置 > 系统 > 上传支持文件。
      2. 前往 设置 > 高级 > 反馈，提供上传时间和填写的描述（如序列号或工单号）。
  15. 门铃呼叫接收者的电话号码数量有限制吗？

    无限制。UniFi Access 应用不会限制添加的门铃呼叫接收电话号码个数。

  16. 如何将第三方门铃铃声与读卡器门铃按键联动响铃？
    1. 将第三方门铃铃声设备接线至门禁控制器。
    2. 将 AUX 端子模式设为铃声 (Chime)。
    3. 配置完成后，按下门铃会使铃声设备响铃。
  17. 第三方门铃按钮被按下时门铃呼叫接收者会收到通知吗？

    会。当满足以下全部条件时，将发送门铃通知：

    未直接接入带摄像头的读卡器时

    如启用 设置 > 常规 > 门铃 内 通知管理员门铃响铃，管理员将在 Access 移动应用中接收门铃通知（仅支持实时视频）。

    带摄像头的读卡器已直接接入时

    作为门铃呼叫接收者被添加的用户将在 UniFi Access 或 UniFi Endpoint 移动应用内收到门铃通知，同时支持实时视频和门禁解锁。

    注意：

    • 添加的 SIP 电话和电话号码不接收门铃通知。
    • 对讲查看器支持即将上线。
  18. 如何在支持的读卡器上呼叫通讯录？

    可通过以下方式拨打通讯录：

    方式 1：从通讯录列表选择

    1. 在对讲机界面点击 通讯录 图标。
    2. 从列表中点击通讯录名称进行呼叫。

    方式 2：输入通讯录号码

    1. 在对讲机界面点击 通讯录 图标。
    2. 使用键盘输入通讯录拨号号码。
    3. 按下实体门铃按钮发起呼叫。