设备采用是将 UniFi 设备和 UniFi 应用程序建立连接以便管理的过程。

本文介绍了设备采用的工作原理,如何使用 UniFi 网络应用程序采用设备以及如何解决可能出现的一些问题。

如果要在仅有 UniFi Network 手机 APP 的情况下设置 UniFi AP,请参阅 如何在独立模式下设置 UniFi AP


UniFi 设备采用方式


未受任何应用程序管理的 UniFi 设备将显示白色 LED 灯长亮。 这意味着该设备可被发现和采用。

UniFi 设备具有以下三种主要状态:

  • 等待采用中(白色 LED 灯长亮)- 已可被 UniFi 应用程序采用的设备
  • 已采用(蓝色 LED 灯常亮) - 由当前 UniFi 应用程序管理的设备
  • 由其他人管理 (蓝色 LED 灯常亮) - 由其他 UniFi OS 控制台管理的设备

UniFi 网络应用程序会扫描并显示所有未被管理或被其他 UniFi OS 控制台管理的设备。 当一个设备被采用到 UniFi OS 控制台的应用程序时,它在应用程序中显示为已连接,并可以从 UniFi OS 控制台获得其配置信息。

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在采用设备之前


在开始采用 UniFi 设备之前,您需要确认以下几点:

  1. 设备设置需要遵循 快速入门指南,您可在 store.ui.com 的产品页或者 downloads.ui.com 页面中找到相关信息。
  2. 设备必须 通电,并且显示白灯长亮
  3. 设备应与安装了 UniFi 网络应用程序的平台(例:安装控制器的电脑,UCK,UDM PRO)在同一网络上(本地采用)。如果你是远程采用设备,请参阅 远程设备采用方法
  4. 设备和网络应用程序应该能够通过某些 端口 传递流量。如果您启用了防火墙,则可能需要禁用它或添加例外通道。

注意:如果您在现有网络中采用 UniFi 安全网关 (USG),请参阅 UniFi - USG:如何在现有网络中采用 USG


如何采用 UniFi 设备


您可以使用 UniFi Network 移动应用程序或通过网络 Web 界面采用新的 UniFi 设备。


通过 webUI 采用设备(推荐)


1. 在 UniFi OS Portal 中启动 UniFi Network 应用程序

通过浏览器中输入 UniFI OS 控制台的 IP 地址或者启动电脑平台安装的 UniFi 应用程序(推荐使用 Chrome)进行本地访问,也可使用 UI 帐户远程登录门户网站 (unifi.ui.com) 进行访问。

2. 转到设备页面并找到待采用的设备

设备页面将列出所有已采用的设备,以及尚未采用设备,这些设备状态为“等待采用中”。

如果您在此处看不到设备,请按照本节中的 故障排除 步骤进行操作。

3. 点击采用

如果有更新的固件版本,您将看到升级选项。

一般来说,你应该先采用设备,然后再升级固件(除非在采用之前需要升级)。

4. 在采用过程中,不要将设备与电源断开。

在你点击 “采用 “后,设备将经历采用中和同步中状态。

在设备显示为 “已连接 “之前,不要断开设备的连接,直到设备已被采用成功。


通过 UniFi Network 移动应用程序采用设备


如果您的网络应用程序托管在 UniFi Dream Machine、UniFi Dream Machine Pro 或 UniFi Cloud Key 上,您可以通过 UniFi Network 移动应用程序采用新设备。

1. 启动 UniFi Network 移动应用程序,然后选择要采用该设备的 UniFi OS 控制台。

2. 转到设备页面并找到待采用的设备

当应用程序识别到一个未采用的设备时,将出现一个采用向导,当它出现时选择 设置 (Set up)。

你也可以去设备界面,选择状态为 “等待采用中 “的设备,然后 采用 (Adopt) 。

如果你在这里没有看到你的设备,请遵循本节的 故障排除 步骤。


点击采用后,设备将进入采用和同步中状态。

在设备显示为已连接之前,请勿断开设备的连接。


常见的设备采用问题


设备不显示白灯长亮

如果设备处于正常的等待采用状态,白色 LED 灯应该长亮。

如果设备状态的 LED 灯是关闭的 ,请检查设备是否连接电源 - 检查 PoE 和以太网线。如果确认设备有电,它可能被其他的 UniFi 网络应用程序管理, LED 灯可能被设置为禁用 - 在这种情况下,请参阅 由其他程序管理 部分。

如果设备未被采用其状态 LED 就为蓝色长亮 ,这意味着该设备正由另一个 UniFi 网络应用程序管理,阻止发现该设备。

要解决此问题:

  • 把设备 从以前的网络应用程序中移除(或者使用卡针长按设备 reset 复位孔 8-10s)。
  • 断开 其他安装 UniFi 网络应用程序的 UniFi OS 控制台。
  • 在新的网络应用程序中 采用 该设备。

如果设备状态的 LED 灯是纯白色的,但在本地网络中应用无法发现设备,请检查是否有防火墙,VPN等因素干扰。 更多三层采用请参阅 远程设备采用方法

有关设备 LED 模式的更多信息,请参阅 UniFi 设备的 LED 颜色模式

设备未显示为可采用

1.确保 UniFi 网络应用和设备在同一个网络上

如果它们在不同的网络上,请参阅 远程设备采用方法

2.检查网线的连接

确认所有网线都正确连接到网络设备。

你可以替换网线,以避免网线故障。

3. 暂时禁用防火墙和防病毒软件

比如关闭 Windows 电脑的专用防火墙和公用防火墙,以及一些第三方防火墙,VPN软件。问题解决后,你可以创建一个防火墙例外通道,以确保设备工作而不完全禁用防火墙。

4.重启 UniFi Network 应用程序

5.升级 UniFi OS 控制台和您采用设备的固件

如果设备的固件与 UniFi OS 控制台版本不兼容,会导致设备无法被发现。 有关设备固件升级的更多信息,请参阅 升级 UniFi 设备的固件

6. 使用 WiFiman 发现您的设备

Ubiquiti WiFiman 是一种用于网络设备发现和速度测试的工具。 它适用于 台式机iOSAndroid 移动应用程序。

如果您已执行上述所有步骤但仍看不到您的设备,请参阅下面的 高级采用故障排除 部分。

设备已发现,但显示为“已被其他控制器管理”

当一个设备处于 “已被其他控制器管理” 的状态时,意味着它已经被另外的 UniFi 网络应用程序管理。

有两种方法来解决这个问题。

  • 将设备恢复出厂设置,并暂时关闭其他 UniFi 网络应用程序,使用新的 UniFi 网络应用程序采用它。(推荐)
  • 或登录管理该设备的其他 UniFi 网络应用程序,使用设备身份验证账号密码,将其采用。

要重置和重新采用设备

  1. 按住设备的 reset 复位孔 10 秒
  2. 松开按钮 - 设备上的 LED 灯熄灭闪烁
  3. 等待设备重启完毕,直到 LED 白灯长亮,遵循常规采用过程。

有关将设备恢复出厂设置的更多信息,请参阅设备的快速入门指南。

在不重置的情况下重新选择设备(如果您可以访问原始 UniFi 网络应用程序):

  1. 登录原始 UniFi Network 应用程序并转到设置 > 站点
  2. 找到设备身份验证数据并将其写下来(如果您没有看到相关信息,请在站点页面先启用高级功能)
  3. 登录新的 UniFi Network 应用程序并打开设备的属性面板
  4. 单击“采用”并填写来自原始 UniFi 网络应用程序的设备身份验证账号密码

设备将被新的 UniFi 网络应用程序采用并重新设置

我在尝试采用该设备时看到“采用失败”

如果尝试采用单个设备时看到“采用失败”,则表明设备或网络环境有特殊问题。

首先尝试以下步骤。

  1. 检查设备的 LED 灯状态,采用前是否处于白色常亮
  2. 将设备重置恢复出厂设置,并将控制器上采用失败的记录移除掉(点击采用失败记录>右侧设备详情页>配置>设备管理>移除此设备)
  3. 请确定控制器上显示等待采用中的设备IP地址和控制器所在平台的IP地址是同一网段,或者相互可 ping 通。
  4. 更新设备固件

如果问题没有解决,请进入 高级采用故障排除

在现有网络中采用 UniFi 安全网关 (USG)

有关在现有网络中采用 UniFi 安全网关 (USG) 的更详细说明,请参阅本文:如何采用并设置 USG


高级采用故障排除


通过 SSH 手动设置采用通知

如果设备没有出现等待采用的提示并且上述步骤没有帮助,请尝试以下步骤:

  • 通过 SSH 连接到设备(默认账号密码均为 ubnt )
  • 运行命令 “sudo syswrapper.sh restore-default” 并等待设备重新启动
  • 再次通过 SSH 连接到设备并运行以下命令(将“ip-of-application”替换为 UniFi OS 控制台的 IP 地址或安装 UniFi 网络应用程序的机器的 IP):“set-inform http://ip-of-application:8080/inform”

执行此命令后,UniFi 设备将显示在 UniFi 网络应用程序的“设备”页面。


交换机的 VLAN 配置

如果连接到某个交换机的所有设备都无法采用,请确保交换机上的 VLAN 配置没有阻止设备连接到 UniFi 网络应用程序。


端口被防火墙封锁

以下症状表明流量可以从设备传输到 UniFi 网络应用,但无法采用。

  • 设备可以被发现
  • 你可以通过 ping 和 SSH 进入设备
  • 你可以启动采用程序,但会出现 “采用失败 “的错误。

要解决这个问题。

  1. 确保 UniFi OS 控制台/装有 UniFi 网络应用的设备上的 8080 端口是开放的。
  2. 配置 UniFi 网络应用和设备之间的任何防火墙设备,以允许流量通过所需的端口/设备。

AP 采用期间的 DHCP 服务器问题

如果设备页面 UniFi AP 显示使用默认 IP 192.168.1.20,这表明 DHCP 服务器有问题,AP 未能获得 IP 地址。

要解决此问题:

  1. 确保 AP 能够与路由器通信
  2. 确保路由器将 DHCP 地址租用给 AP
  3. Ping AP 的 IP 地址
  4. Ping 成功后,通过 SSH 连接到 AP ,输入命令行“info”(这将得到有关 AP 固件、型号和 AP 状态的详细信息)
  5. 在 AP 的 SSH 窗口 Ping UniFi OS 控制台或网络应用主机 IP 地址,确保网络连通性,然后输入命令 set-inform 将 AP 指向UniFi 网络应用系统。

如果 AP 不在路由器的 DHCP 已下发地址租用表中,则表示 AP 和路由器之间没有通信。 在这种情况下,请进行以下操作:

  1. 切换网线
  2. 重启受影响的 AP
  3. 如果另一台笔记本电脑/PC 或 AP 可用,请将其连接到同一端口,检查它们是否获得有效的 IP 地址并显示在路由器的 DHCP 租用表上。

如果其他设备(笔记本电脑或 AP)正在获取有效的 IP 地址,这表明 AP 存在固件或硬件问题。 要解决此问题,请通过尝试重置设备。

如果其他设备也没有获得有效的 IP 地址,这将与路由器的 DHCP 请求是否到达有关。

在这种情况下,您可以检查路由器是否有问题,或执行数据包捕获以检查端口 67 或 68 上的 DHCP 请求是否到达 DHCP 服务器/路由器。

双NAT

如果您有两个 NAT 设备(如光猫/路由器和 USG),则两个设备之间可能存在网络配置冲突。 这可能会导致网络拓扑中位于 USG 后面的设备无法连接互联网。

要解决此问题,请将您的光猫/路由器切换到桥接模式使用USG拨号,或者更改USG的LAN 网段 IP 避免冲突。


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