设备采用是将设备连接到管理它的 UniFi 应用程序的过程。所有 UniFi AP 接入点 、监控摄像头、门禁和其他设备的设计都旨在使采用过程尽可能简单。

如何采用设备

  1. 如果您未设置 UniFi，请先 设置 UniFi。我们推荐 UniFi 云网关主机，以获得最简单、最流畅的体验。
  2. 将 UniFi 设备连接到与 UniFi 控制台位于同一网络上的 PoE 电源。
  3. 在浏览器中登录 UniFi 站点管理器，或使用 UniFi 移动应用程序 ( iOS / Android ) 采用设备。

采用故障排除

如果您在采用 UniFi 设备时遇到问题，请按照以下相关步骤操作。

  1. UniFi Network - 有线设备
    1. 确保您的 UniFi 控制台已设置并运行 Network。
    2. 更新到最新版本。
    3. 确保 UniFi 设备已开机，如 LCM 屏幕亮起、LED 灯亮起或交换机端口连接指示灯亮起。如果没有，请点击这里。
    4. 按住 RESET 按钮 10 秒钟或直到指示灯开始闪烁，将设备恢复出厂设置。

    5. 在本地局域网打开所有网关、防火墙和杀毒软件上 TCP 8080 端口 和 UDP 10001 端口 。

      • 对于自托管 UniFi 网络服务器的用户，尤其是使用 Windows 的用户，这是最常见的问题。
      • 如果您使用 UniFi 网关或 UniFi 云网关主机，这些端口默认已经打开。
    6. 请确认新设备与网络网关和 DHCP 服务器之间的所有交换机端口是否已正确配置 VLAN 标签，并允许网络流量通过。单击此处了解操作方法。

    7. 检查设备的 IP 地址，确认其是否与 UniFi 控制台位于同一网络。如果您不确定如何执行此操作，请单击此处。

      • 如果设备位于不同的网络/VLAN 上，请使用第 3 层采用。
      • 如果设备位于同一网络/VLAN，但您仍然遇到问题，请重新检查上面的第 5 点。
  2. UniFi Network - 无线设备

    本部分用于排除 UniFi AP 之间采用 Mesh 连接而没有有线连接的故障。对于以独立模式配置且没有 UniFi 控制台的 AP，Mesh 连接不可用。

    1. 确保您的 UniFi 控制台已设置并运行 Network。
    2. 更新到最新版本。
    3. 确保 UniFi 设备已开机，如 LED 灯亮起。如果没有，请点击这里。
    4. 按住 RESET 按钮 10 秒钟或直到指示灯开始闪烁，将设备恢复出厂设置。
    5. 启用 Mesh 功能。如果找不到，请使用设置中的搜索。
    6. 通过跳转到 UniFi 设备页面 > 选择 AP > 设置，确保最近的上行链路 AP 上也启用了 Mesh 功能。
    7. 将新 AP 移至距离最近的上行 AP 较近的位置，以确保有足够的信号强度。
    8. 请按照本文了解建立最佳 Mesh 网络的其他注意事项。
  3. UniFi Protect - 有线设备
    1. 确保您的 UniFi 控制台已设置并运行 Protect。
    2. 更新到最新版本。
    3. 确保 UniFi 设备已开机，如 LED 灯亮起或交换机端口连接指示灯亮起。如果没有，请点击这里。
    4. 按住 RESET 按钮 10 秒钟或直到指示灯开始闪烁，将设备恢复出厂设置。

    5. 在本地局域网打开所有网关和防火墙上 TCP 7444、7550、7442 端口和 UDP 10001 端口。

      • 如果您使用 UniFi 网关或 UniFi 云网关主机，这些端口默认下已经打开。
    6. 请确认新设备与网络网关和 DHCP 服务器之间的所有交换机端口是否已正确配置 VLAN 标签并允许网络流量通过。单击此处了解操作方法。

    7. 检查设备的 IP 地址，确认其是否与 UniFi 控制台位于同一网络。如果您不确定如何操作，请单击此处。

      • 设备只有在采用 后 才能移动到不同的网络/VLAN 。
      • 如果设备位于同一网络/VLAN，但您仍然遇到问题，请重新检查上面的第 5 点。
  4. UniFi Protect - 无线设备
    1. 确保您的 UniFi 控制台已设置并运行 Protect。
    2. 更新到最新版本。
    3. 确保 UniFi 设备已开机，如 LED 灯亮起所示。如果没有，请点击这里。
    4. 按住 RESET 按钮 10 秒钟或直到指示灯开始闪烁，将设备恢复出厂设置。
    5. 下载 UniFi Protect 移动应用程序（iOS / Android）并登录。

    6. 靠近设备并点击弹出窗口。

      • 如果没有出现，请确保您的移动设备上的蓝牙权限已开启。
    7. 选择可连接到运行 UniFi Protect 控制台的 WiFi，然后输入密码。

    8. 如果采用失败，说明所选 WiFi 与运行 UniFi Protect 的控制台 没有连接。执行以下步骤：

      • 在本地局域网打开所有网关和防火墙上 TCP 7444、7550、7442 端口 和 UDP 10001 端口。
      • 删除任何会阻止设备和控制台之间的 IP 连接的限制性防火墙规则。
      • 重新检查步骤 6 和 7 。