本文介绍如何将故障安全锁和故障保险锁连接至 UniFi Access Control Hub。有关门锁要求和选择建议的更多详情，请点击此处。如果您已经完成端子接线，并希望了解 UniFi Access 中的配置说明，请点击此处。有关 Hub 输入/输出端子的常规信息，请点击此处。

为门锁供电

所有 UniFi Access Control Hub 都提供以下两种门锁供电方式：

  • 12 V - 1 A： 使用此端子可直接为需要 12 V DC 且电流不超过 1 A 的电锁供电。
  • NO POWER（DRY）： 对于需要 12 V DC 以外电源的门锁（例如 24 V DC 门锁），请将此端子与外部变压器配合使用。

注意： 请勿使用需要 AC 电源的门锁。

LOCK.png

连接故障安全锁

磁力锁（UA-Lock-Magnetic-270kg、UA-Lock-Magnetic-540kg）、故障安全电插锁（UACC-Lock-Strike-Safe-15mm、UACC-Lock-Strike-Safe-8mm）和 故障安全门栓锁（UACC-Lock-Bolt-Safe）通过持续通电保持上锁状态。其工作方式如下：

  • 上锁状态： 将门锁连接至 Hub 的供电继电器 NC（常闭）和 COM（公共）端子后，电流会流经门锁，使门锁保持闭合并处于安全状态。maglock_fail_safe_locked.png

  • 解锁状态： 触发解锁事件后，继电器切换至断开位置，中断电流。随后门锁释放并切换至解锁状态。maglock_fail_safe_unlocked.png

有关详细接线指南，请参阅 UA-Lock-Magnetic-270kg、UA-Lock-Magnetic-540kg、UACC-Lock-Strike-Safe-15mm 或 UACC-Lock-Strike-Safe-8mm。

连接故障保险锁

故障保险电插锁（UACC-Lock-Strike-Secure-15mm、UACC-Lock-Strike-Secure-8mm）和 故障保险门栓锁（UACC-Lock-Bolt-Secure）在断电时保持上锁，仅在通电时解锁。其工作方式如下：

  • 上锁状态： 将门锁连接至 Hub 的供电继电器 NO（常开）和 COM（公共）端子后，不会有电流流经门锁，使门锁保持上锁状态。electric_lock_fail_secure_locked.png

  • 解锁状态： 触发解锁事件后，继电器切换至闭合位置，使电流流经门锁。门锁通电后切换至解锁状态。electric_lock_fail_secure_unlocked.png

有关详细接线指南，请点击 UACC-Lock-Strike-Secure-15mm、UACC-Lock-Strike-Secure-8mm 或 UACC-Lock-Bolt-Secure。

高级输入/输出端子

有关 Hub 输入/输出端子的更多信息（包括对常开（NO）和常闭（NC）的详细说明），请点击此处。

重要接线注意事项

  1. 关于双门磁力锁

    对于需要更多电力的双门磁力锁，使用 12 V DC 电源可能会使电流超过 1 A。为满足规格要求并降低电流，请将门锁连接至 Hub 的 DRY 继电器端子，并使用外部 24 V 电源。

    Dual_Maglock.png

  2. 关于 POWERED 继电器端子

    Hub 的 POWERED 继电器端子输出 12 V DC，不得连接至额外的外部电源。将其他 12 V DC 电源与继电器输出组合使用可能会损坏 Hub。

    Lock_Powered.png

  3. 关于 DRY 继电器端子

    Hub 的 DRY 继电器端子支持最高 30 V DC 和 1 A。请确保连接的任何外部设备均不超过这些限制，以免损坏 Hub。

    DRY.png

常见问题

  1. 可以使用两个 Access Control Hub 控制同一把门锁吗？

    可以。在单向门场景中，您可以使用两个 Access Control Hub 控制同一把门锁：

    • 允许部分用户在读卡器上验证身份后进出门。
    • 允许部分用户在读卡器上验证身份后只能出门。进入门内时，必须由具有进入权限的用户陪同。

    为避免门锁遭受潜在的电源损坏，请将门锁连接至两个 Hub 的 LOCK - DRY 端子，并使用外部电源为门锁供电。

    完成接线后，您可以为两个 Hub 配置不同的访问策略，并分配不同的用户。这样，部分用户可以进出门，而其他用户只能出门。

  2. 如何排查电锁和磁力锁问题？

    如果您的 UniFi 门锁或第三方门锁通过 Access Control Hub 的 LOCK 继电器端子触发后无法上锁或解锁，请按照以下步骤操作。

    排查步骤

    1. （仅限 UniFi 电插锁）检查预加载问题。有关更多信息，请参阅此常见问题“什么是预加载，如何避免？”。
    2. （仅限 UniFi 电插锁）确保门锁背面的螺丝已拧紧，并设置为故障保险位置。如有需要，请进行调整。
    3. 使用外部电源测试门锁。
      1. 断开门锁与 Hub 的连接。
      2. 将门锁连接至独立的 12 V DC 电源。
        • 如果门锁可以正常工作，问题可能出在 Hub。
        • 如果门锁无法正常工作，门锁本身可能存在故障。
    4. 更换 Hub 与门锁之间的接线。
      • 检查连接是否松动。
      • 为获得最佳效果，请使用带屏蔽层的 22 或 18 AWG 线缆。

    如果问题仍然存在

    如果完成上述步骤后门锁仍无法正常工作，请通过 UI Account（https://account.ui.com/） > Support 联系 UniFi Access 技术支持。

    提交请求时，请务必提供以下信息：

    1. 上述步骤 1–4 的结果。 
    2. 以下补充信息：
      • 提供 Hub 的清晰接线图，并标明所有已连接的设备。
      • （仅限第三方门锁）提供门锁品牌、型号、安装指南和规格。
      • （仅限 UniFi 电插锁、门栓锁或磁力锁）提供门锁序列号（位于门锁侧面/背面二维码旁）。也可以提供清晰的照片。
      • 提供万用表在 Hub 的 LOCK - POWERED NO/COM 和 NC/COM 继电器端子处测量电压时的照片。
      • 提供一段短视频，展示通过远程解锁触发时 Hub 的 LOCK LED 和继电器咔哒声（Access 应用程序或移动应用 > Dashboard > Unlock 按钮），并附上准确的时间戳。
      • 从 Access 应用程序 > Devices > 选择您的 Hub > Settings > Manage > Download Support File 下载并提供最新的 Hub 支持文件。