在 UniFi Access 中配置门锁解锁录制
UniFi Access 可在每当内置摄像头的 Access 读卡器 检测到门锁被解锁时，自动录制一段短视频，从而增强安全性。本文介绍如何配置解锁事件录制设置，以便更好地进行监控和合规。如果您希望将 UniFi Access 或 Protect 设备与门绑定，实现实时查看摄像头和回放解锁录制，请点击这里。如需配置门锁的解锁时间表，请点击这里。
要求
- 必须在 UniFi 控制台中安装 HDD 或 SD 卡。
- 配备内置摄像头的 UniFi Access 读卡器：
- Intercom 门禁对讲机（UA-Intercom）
- G3 Reader Pro（UA-G3-Pro）
- G2 Reader Pro（UA-G2-Pro）
- 确保 Access 应用和读卡器均已更新为最新版本。
配置所有读卡器的解锁事件录制
- 前往 Access 应用 ＞ 设置 ＞ 常规 ＞ 视频录制。
- （可选）启用 在 Protect 中管理录制，以便在 Protect 应用中实现持续录像和自定义录像计划。
- 前往 Protect 应用 ＞ 设备 ＞ 选择读卡器 ＞ 录制设置。
- 即使启用“在 Protect 中管理录制”，Access Pro（UA-Pro）仍需在 Access 应用中管理。
- 设置 数据保留：
- 自动：存储空间满时自动删除旧录制。
- 自定义：可自定义保留 7 天、14 天、30 天、90 天、180 天、1 年、2 年 或 3 年。 （部分地区有保留要求。）
配置单台读卡器的解锁录制时长
- 前往 Access 应用 ＞ 设备 ＞ 选择读卡器 ＞ 设置 ＞ 视频录制。
- 若已启用“在 Protect 中管理录制”，此选项不可用。
- 启用 解锁事件录制视频，并设置解锁事件前和后的录制时长。
- 点击 应用更改。
常见问题解答
-
如果门锁解锁事件没有被录制，应该怎么办？
如果您已经将 Access 读卡器与门绑定，但在 Access 应用 ＞ 系统日志 ＞ 解锁 中未看到解锁事件录制，请按照以下步骤排查。
- 检查存储可用性。
- 确保 UniFi 控制台已安装 HDD 或 SD 卡。
- 前往 设置 ＞ 控制平面 ＞ 存储 并确认空间充足。
- 确保已启用视频录制。
- 若已启用在 Protect 中管理录制，请确保 录制时机 未设置为 从不（Protect 应用 ＞ 设备 ＞ 选择读卡器 ＞ 录制设置）。
- 若未启用在 Protect 中管理录制，请确保每台读卡器的 解锁事件录制视频 已启用（Access 应用 ＞ 设备 ＞ 选择读卡器 ＞ 设置 ＞ 视频录制）。
- 如问题仍未解决，请通过 UI 账户（https://account.ui.com/）＞ 支持 联系 UniFi Access 技术支持。提交请求时，请附上如下信息：
- UniFi 控制台支持文件
- Access 读卡器支持文件：前往 Access 应用 ＞ 设备 ＞ 选择读卡器 ＞ 设置 ＞ 管理 ＞ 下载支持文件。
- 确认视频是否在 Protect 应用 ＞ 回放 中有录制。
- 检查存储可用性。
