如果你遇到网速慢、连接中断或无线信号质量差的问题，UniFi 提供了强大的内建工具，帮助你快速定位并解决 WiFi 问题。本指南介绍如何使用 UniFi Network 排查常见无线问题，包括如何评估信号强度、干扰、空中使用率和信道拥塞情况。
我们建议先用 WiFi Agent 进行一个快速测试，这通常可以从客户端的角度突出显示信号或漫游问题，而无需进行更深入的排查。
无论你是在支持单一家庭网络，还是管理复杂的多 AP 部署，UniFi 的 AirView、Client Inspector 和 Environment 视图都能实时提供洞察，帮助你精准定位连接问题，优化整体性能。
通过本文你可以学习如何：
- 识别信号较差或连接 不稳定的客户端
- 理解关键指标，例如空中利用率、重试次数和干扰情况
- 扫描重叠信道并确定应选择的 最佳频段
- 根据实际部署数据采取 纠正措施
检查客户端信号强度。故障排查的第一步是判断受影响客户端的连接是否较弱。这可以直接在 UniFi Network 的 Clients 面板中查看。
信号强度参考标准 (dBm)：
- 高于 -60 dBm：优异
- -60 到 -70 dBm：可接受
- -70 到 -75 dBm：客户端应开始漫游
- 低于 -80 dBm：很可能会出现不稳定或掉线情况
即使“体验”指标显示为优异，信号强度往往更具参考价值。低于 -80 dBm 的信号通常认为较差，可能导致性能下降。
同时也要查看 AP/客户端信号平衡。“差” 的读取通常表示接入点无法清楚地“听到”客户端，这在低功耗移动设备上更常见。
使用 AirView 检查 AP 健康状况
导航到 Radios，AirView 是诊断接入点相关 WiFi 问题的主要界面。它可以实时显示信号强度、利用率、空中时间、干扰和重试等信息。
检查以下关键指标：
- 利用率条（橙色）：可能意味着：
- 附近 AP 在相同或重叠信道上工作
- 来自非 WiFi 源（尤其是在 2.4 GHz）的干扰
- 空中时间条（蓝色）：高空中利用可能表明拥堵，通常由于客户端过多或多播流量过高引起。
如果怀疑有多播流量，请参考 UniFi 关于多播和广播流量管理的专门文章。在 AirView 概览中，确认 AP 没有和附近其他 AP 使用重叠信道（除非这些 AP 已被设为 Mesh 组网）。
检测到干扰时，更换 AP 的信道往往可以解决问题。此方法在 5 GHz 上特别有效，因为 DFS（动态频率选择） 信道能够减少竞争。
查看历史空中时间趋势
在 AirView 下，历史空中时间图可以揭示长期模式。
解读技巧：
- 高空中时间 ＋ 高干扰：很可能是信道问题。尝试切换到更空闲的信道。
- 高空中时间 ＋ 低干扰：通常由本地拥堵（大量客户端）或多播流量过高导致。
空中时间图对于发现非实时偶发性问题至关重要。
利用 Environment 标签进行信道规划
Environment 标签会列出所有附近侦测到的 SSID 及其信号强度、信道和带宽。这有助于你识别最常被使用的信道，并能找到更清洁的替代方案。
关注那些在相同或相邻信道上、信号强度高于 -80 dBm 而且最近出现的竞争信号，并尽量选择更少人用的信道。
考虑使用 Airtime Scan 与 Scanning Radio 工具
Airtime Scan 和 Scanning Radio（如设备支持）都能让你评估当前的射频环境。这些工具有助于针对指定时间和地点的接入点，找到最优信道。
当本地环境发生改变或新设备上线后，建议重新扫描。
根据排查结果采取的常见操作
根据排查过程中发现的问题，推荐的操作可能包括：
- 移动客户端或 AP 以提升信号
- 更换拥堵或受干扰的信道（5 GHz 的 DFS 信道通常更空闲）
- 减少单个 AP 上的连接客户端数量
- 配置最小 RSSI 或 Band Steering 设置
管理或隔离多播流量
