UniFi Access 让车库门和大门的访问更加无缝。当检测到指定区域内的车牌时，配备 UniFi AI 摄像头或门铃设备的门或大门会自动解锁，无需按按钮即可通行！如需通过车牌识别解锁大门，请点击此处。如需查看所有受支持的解锁方式，请点击此处。

要求

• UniFi OS 4.4.9 或更高版本
• Access 应用 4.1.15 或更高版本
• Protect 应用 6.2 或更高版本
• Gate Hub (UA-Hub-Gate) 2.1.1.0 或更高版本*
  • Hub 需连接至大门及其他机制，包括防夹保护装置。
  • 点此观看视频了解部署场景。
• Door Hub (UA-Hub-Door) 4.4.1.0 或更高版本*
• Enterprise Access Hub (EAH-8) 5.4.3.0 或更高版本*
• UniFi AI 摄像头 5.1.185 或更高版本

• 请安装防夹保护装置以符合监管要求并保障电动大门的安全运行。

摄像头选择及安装

需配备支持车牌解锁的 UniFi AI 摄像头。包括：

• G6 Pro Entry (UVC-G6-Pro-Entry)
• G6 Entry (UVC-G6-Entry)
• G6 Turret (UVC-G6-Turret)
• G6 Bullet (UVC-G6-Bullet)
• G6 PTZ (UVC-G6-PTZ)
• AI LPR (UVC-AI-LPR)
• AI Dome (UVC-AI-Dome)
• AI DSLR (UVC-AI-DSLR-LD)
• AI Bullet (UVC-AI-Bullet)
• AI Pro (UVC-AI-Pro)
• AI Theta (UVC-AI-Theta)（不包含 360 镜头）
• AI Turret (UVC-AI-Turret)
• AI PTZ Industrial (UVC-AI-PTZ)
• AI PTZ Precision (UVC-AI-PTZ-Precision)

设备需直接接入 Access 控制 Hub 的 PoE 网口，并与 Hub 配对。

为确保最佳可视性，摄像头应安装在合适的高度和角度，确保拍摄完整车辆并清晰摄录车牌。

将 AI 摄像头与 Hub 配对

在开始前，请确保 Access 与 Protect 应用均已安装在同一台控制台上。

1. 进入 Access 应用 > Devices > UA Hub Gate > Overview > Locations > Gate > Overview > Paired Devices > Manage，选择 AI 摄像头或门铃设备后点击 保存。
2. 点击已配对设备，前往 Settings > Access Method，启用 车牌解锁。
3. （可选）编辑解锁区域并点击 保存。
   • 带车牌号码的车辆： 车辆需至少有 90 % 位于检测区域内，以确保精确识别。
   • 仅车牌号码
4. 启用 门被解锁时录制视频，以便在大门开启时自动录制一段短视频。
5. 点击 应用更改。

为用户分配车牌号码

1. 前往 Access 应用 > People > 选择用户 > Settings > Credentials > License Plate > +。
2. 输入车牌号码，点击 添加。

通过车牌解锁大门

用户只需将车辆停放在指定区域内，即可实现车牌自动解锁大门。如需了解更多信息，请查看车牌解锁用户指南。

常见问题

1. 一个用户可以有多个车牌号码吗？
   可以。可以为一个用户分配多个车牌号码。
2. 车牌解锁可以同时用于 Gate Hub 的 Gate 和 Side Door 吗？

   不可以。车牌解锁仅适用于配对到 Gate Hub 上 Gate 的摄像头和门铃设备。前往 Access 应用 > Devices > UA Hub Gate > Overview > Locations > Gate > Overview > Paired Devices > Manage。

3. 为什么即使设置了冷却时间，车牌被检测到后大门还是会再次打开？
   车牌检测冷却时间仅会阻止同一车牌在冷却时间内重复触发大门开启。但通过其他方式授权访客（如NFC 卡、人脸解锁、PIN 码、Touch Pass、移动端 UniFi Endpoint 应用程序中的 Mobile Unlock，或通过 Access 网页应用或移动应用的远程解锁以及门口按钮），冷却时间均不生效。如果车辆在这些解锁方式后再次被识别，将被视为新事件，大门会再次开启。
4. 如果我的车辆被检测到但大门没有打开，我该怎么办？

   若已按要求配置了车牌解锁，但使用 Protect 摄像头或门铃设备检测到车辆后大门未开启，请按以下步骤排查。

   排查步骤

   1. 进入 Protect 应用 > Settings > Intelligence > Legal Permissions，确保已启用 Smart Detection 和 License Plate Recognition。
   2. 进入 Protect 应用 > Devices > 选择设备 > Zone & Lines > Smart Zones > 选择 Smart Zones > Detection Type。
      • 确保勾选了 Vehicle。
      • 扩大解锁区域以增强识别效果。
   3. 再次尝试，当车辆靠近时观察大门是否可正常开启。

   如问题依旧

   完成上述步骤后如仍无法解锁，请通过 UI 账号 (https://account.ui.com/) > Support 联系 UniFi Access 技术支持。

   提交请求时，请务必附上：

   • 从 Protect 应用 > Find Anything 导出的车牌检测截图及视频。
   • 来自 Access 应用 > System Log > Access Denial 的失败尝试日志。
   • 未能开门的准确时间。
   • 从 Access 应用 > Devices > 选择 Hub > Settings > Manage > Download Support File 下载的最新 Access 控制 Hub 支持文件。
   • 从 Access 应用 > Settings > Control Plane > Console > Support File > Full > Download 下载的最新 UniFi Console 支持文件。
   • 遇到问题的车牌号码。