有关 UniFi OS、设备采用、远程管理等初步概述,请参阅我们的 UniFi 简介

设置 UniFi OS 控制台的方法有两种:


使用移动 APP:


我们向大多数用户推荐该种方法,因为它可以快速可靠地设置控制台。

  1. 下载 UniFi Network 移动应用程序(iOS / Android)。如果您正在设置 UNVR,请下载 UniFi Protect 移动应用程序(iOS / Android)。
  2. 通过 WiFi 或蓝牙将移动设备连接到控制台。如果通过蓝牙连接,请在设置过程中保持在控制台 3 米(10 英尺) 范围内,保持连接质量。
  3. 按照设置向导完成该过程。

使用 Web 应用程序


仅当您无法用移动应用程序建立连接,或者您希望使用备份文件配置控制台时,才建议使用。

  1. 连接到同一个 WiFi 或通过控制台的 LAN 端口,将笔记本电脑连接到 UniFi OS 控制台。
  2. 打开浏览器并输入您的 UniFi OS 控制台的 IP 地址。 IP 地址可以在控制台的 LCM 屏幕或 WiFiman 移动应用程序(iOS / Android)中找到。
  • 注意:默认情况下,作为网关的 UniFi OS 控制台的 IP 地址为:192.168.1.1。
  1. 按照设置向导完成该过程。

无需 Ubiquiti 账户的离线设置


我们建议在设置控制台时使用 Ubiquiti 账户。优点在于:

  • 可以从世界任何地方安全访问网络和设备
  • 自动云端备份
  • 可以体验产品 EA 固件
  • 可设置通知邮箱,方便控制台监控及通知

如果您想在无需 Ubiquiti 帐户的情况下继续操作,您需要升级 UniFi OS(V2.3.10 / V1.11.0 及更高版本)。

如果控制台运行的是旧版本,请参阅通过 SSH 进行高级更新,了解如何在设置控制台之前安装最新版本 UniFi OS 的说明。


常见问题故障排除


每一台控制台的设置流程都经过精心设计,尽可能实现快速设置。但是某些情况下(和外部网络配置相关),可能导致设置失败。

如果您遇到设置问题,请按照以下情况进行故障排除:


检查物理连接

确保您的电源和网络连接安全可靠。如果连接没有问题,但是问题仍然存在,我们建议使用 UniFi 线缆,获得更佳的兼容性和性能。


验证控制台的网络连接

UniFi OS 控制台有时也是网关(例如 UDM Pro),通常直接连接到网络。但是,非网关控制台(例如 Cloud Key Gen2 Plus),可能会被错误地连接到访问受限的网络或者 VLAN 上。你需要确认您的控制台没有遇到这种情况。


将控制台升级到最新的 UniFi OS 版本

一些控制台预装了旧版本的 UniFi OS。为了获得最佳设置体验,我们建议更新到最新版本。 有关更多详细信息,请参阅通过 SSH 进行高级更新


打开所有需要的端口

第三方网关、防火墙和 ISP 调制解调器有时会阻止控制台设置所需的流量。 其中一些包括:

  • TCP & UDP 端口 443
  • TCP 端口 8883
  • TCP & UDP 端口 53
  • UDP 端口 123
  • TCP 端口 3478

相关完整列表请参阅所需端口参考。我们建议您在设置时禁用所有防火墙,或者将控制台连接到不同的网络,排除可能会使设置失败的外部网络因素。


克隆 ISP 路由器或调制解调器的 MAC 地址

某些网络提供商(ISP)会限制某些 MAC 地址连接网络。您可能需要克隆调制解调器或路由器的 MAC 地址才能设置控制台。我们建议您联系 ISP 询问必要性。


联系 ISP

如果您已尝试上述所有方法,但仍存在设置问题,请联系您的 ISP,询问他们是否限制您的控制台连接。

加速您的支持请求

如果 ISP 端没有问题,但您仍然遇到设置困难问题,请提交回答以下问题。让工程师在进行技术支持之前,充分了解您的情况。

  • 您正在设置什么类型的 UniFi OS 控制台,它正在运行什么 UniFi OS 版本?
  • 您是否尝试过使用移动应用程序 Web 应用程序进行设置? 您使用的是哪个版本的移动应用程序?
  • 您是否打开了以上列出的所有必需端口
  • 您询问过 ISP 吗?