当支持 UniFi OS 的 UniFi Console（如 Dream 产品、Cloud Key G2+ 和 UNVR ）从 unifi.ui.com 上的 UniFi Portal 进行远程管理时，会显示远程访问连接速度。

连接速度

连接速度取决于您用于远程管理 UniFi Console 的客户端设备与 UniFi Portal 之间的连接方式。如果是 Direct 直连，则您的客户端设备具有高速远程连接。如果是 Slow 缓慢，可能会由多种因素引起性能降低。连接速度缓慢会产生以下影响：

• 使用 UniFi Protect 时流媒体性能速度低。
• 降低 UniFi OS 备份和支持文件的下载速度。

注意： UniFi Portal 连接速度与通过 UniFi Gateway 连接到互联网的客户端设备的性能速度无关。

连接缓慢的原因

如果连接速度缓慢，可能有多种原因。下面列出了最常见的原因和解决方案：

• VPN - 客户端设备使用 VPN 连接到互联网（和 UniFi Portal ）。如果是这种情况，请尝试关闭 VPN。
• NAT - UniFi Gateway 位于另一个使用 NAT 转换的路由器（ ISP 光猫）后面，也包括使用 CGNAT 提供 IP 地址的 ISP。我们建议网关可以使用公网 IP 地址直连到互联网。
• 防火墙 - 配置的自定义防火墙规则阻止来自客户端设备的管理流量。检查来自客户端设备的管理流量是否受防火墙规则限制，并尝试使用默认防火墙规则。
• DNS - 有一个第三方 DNS 服务器（例如 Pihole）阻止流向 ui.com 域名的流量。检查 UI 域名是否被阻止，并尝试使用默认 (自动) DNS 选项。
• 网络性能 - 客户端设备所在网络的互联网速度会影响连接。如果客户端设备位于和 Console 不同的（远程）网络中，请尝试让客户端处于 UniFi Console 相同的网络内进行连接。

注意：如果您的 ISP 限制上游连接速度，则连接速度可能超出您和我们的控制范围。如果您遇到某些互联网连接速度缓慢的情况，而其他互联网连接却没有，那么我们建议您联系您的 ISP，以确定是否有任何流量被阻止或限制。