UniFi Protect - 常见问题

概述


单击您感兴趣的问题以展开和折叠答案。本文介绍了 UniFi Protect 常见问题, 高级配置 问题和 Cloud Key Gen2 Plus 相关问题.


UniFi Protect 常见问题


什么是 UniFi Protect?

UniFi Protect 是 UniFi Video 3 的升级版。我们重新设计了 UniFi Protect,以实现最佳的视频观看体验。 UniFi Protect 具有一项核心功能集,该功能集针对全时录制,快速缩时查看和易于设置进行了优化。 将来的更新将为录制模式,细粒度的警报控制以及 UniFi Video 3 的高级设置。

UniFi Video 3 会不会停止更新?

我们依然支持 UFV3 的使用。UniFi Video 3 软件将继续更新以及对任何新 G3 摄像机型号的支持。UFV3 软件仍然可以在我们的网站上 下载 ,并且云服务将继续支持 UFV3 的免费远程访问。

UniFi Protect 是否具有 UniFi Video 3 的功能?

UniFi Protect 是一个全新的应用程序,是为了下一代功能齐全的高性能监视平台奠定基础。UniFi Protect 增加了高度优化的时间线播放,可以在 Cloud Key Gen2 Plus 硬件上更好地扩展,以及在可变网络条件下实现最高速度的全新移动应用程序。UniFi Video 3 中提供的一些高级自定义功能在 UniFi Protect 中尚不可用,但是我们将在以后的软件更新中将这些功能添加到 UniFi Protect 中。

UniFi Protect 支持哪些型号的摄像头?

UniFi Protect 支持与最新 UniFi Video 3 版本一起使用的所有摄像头型号,并且还将支持所有最新的摄像头。 这包括所有 G2 和 G3 Ubiquiti 相机。 不支持第一代 airCam。

UniFi Protect 支持哪些 NVR 硬件?

UniFi Protect 当前仅在 UniFi Cloud Key Gen2 Plus 上可用。 正在测试对 XG(UAS-XG)和 UVC-NVR / UVC-NVR-2TB 的支持,以供将来发行。

是否会为 Windows,Linux 或 macOS 提供一个自安装软件包?

我们当前注重于 UniFi Protect 的用户体验,它具有紧密的软件/硬件集成,并且可以放心地安装/操作。 我们将所有资源都集中在实现这一目标上,我们目前不会做其他尝试。

如何从 UniFi Video 3 迁移到 UniFi Protect?

使用 UniFi Video 3 的配置备份可以很容易地进行摄像机管理的迁移。有关详细说明,请参阅本文: UniFi Protect - 如何从 UniFi Video 3 迁移到 UniFi Protect

我可以从 UniFi Protect 迁移回 UniFi Video 3 吗?

可以。您可以移除 UniFi Protect 中的摄像机,通过摄像机 Web 界面执行恢复出厂设置,然后将固件手动降级为 UniFi Video 3 中的捆绑固件版本。有关最新 UniFi Video 3 版本的信息,请参阅发行说明。

如何升级 UniFi Protect?

UniFi Protect 具有内置的升级系统,可在 Web 界面的“设置”下选择启用“自动升级”。

支持哪些浏览器进行访问?

UniFi Protect 经过优化,旨在与 Google Chrome 和 Firefox 配合使用。 当 Safari 的 WebRTC 支持更新包括 Protect 软件所需的所有 WebRTC 功能时,将添加 Safari 支持。

如何远程访问 UniFi Protect?

UniFi Protect 使用混合云,该云利用 WebRTC 使用  https://protect.ui.com/  建立对等(从NVR到客户端)的加密连接,以访问浏览器。对于移动设备访问,请使用适用于  Android  和  iOS  的UniFi Protect移动应用程序。

移动应用程序是否需要互联网访问才能使用?

是的,因为移动应用程序利用云服务来代理初始连接,并接收实时推送更新。

UniFi Protect是否仅记录捕捉的画面?

UniFi Protect 在所有采用的摄像机上记录全部信息,并使用运动检测来创建事件,以轻松识别感兴趣的记录。 自适应比特率将自动降低活动不足期间使用的视频比特率,以降低存储利用率,同时在全时录制期间保持可接受的视频质量。

如何查看指定时间录音?

时间轴功能可让您自由查看任意时间内容,以识别检测到运动的事件。 要在 Web 界面上启用时间轴,请确保在“设置”页面上将 UniFi Protect 更新为最新版本。

我可以从 Timelapse 下载记录吗?

从 Timelapse 下载视频的功能在移动应用程序和 Web 界面中均可用。

高级配置


摄像头机的密码是多少?

用 UniFi Protect 管理摄像机后,控制器将给摄像机重新配置密码。 如果需要访问摄像机的 Web 界面,则可以从“设置”菜单中查看配置的摄像机密码。

我可以通过 SSH 连接到摄像机吗?

为了安全起见,默认情况下禁用 SSH。 用户可以通过移动应用程序启用相机 SSH。

可以为浏览器访问配置自定义 SSL 证书吗?

不,我们建议使用 https://protect.ui.com/ 以避免浏览器证书警告。 请记住,我们的云服务仅充当客户端和 NVR 之间的连接代理,此后,包括视频在内的数据将进行对等通信并完全加密。

UniFi Video 和 UniFi Protect 可以同时在同一网络上同时运行吗?

是的,您甚至可以在同一局域网上运行多个 UniFi Video 3 和 UniFi Protect 。 由不同控制器管理的同一子网中的摄像机将被标识为“由其他人管理”状态。

摄像机可以同时由 UniFi Video 和 UniFi Protect 管理吗?

不可以,一台摄像机只能被一个 NVR 管理。

Cloud Key Gen2 Plus


Cloud Key Gen2 Plus 可以支持管理多少个摄像机?

虽然在软件内没有做限制,但建议您在未启用 UniFi 网络控制器的情况下,在单个 Cloud Key Gen2 Plus 上最多管理 20 个摄像机。在同一 Cloud Key Gen2 Plus 上同时运行 UniFi 网络控制器和 UniFi Protect  时,我们建议最多使用 15 个 UniFi 摄像机和 50 个 UniFi 网络设备。

可以升级 Cloud Key Gen2 Plus 硬盘吗?

可以。可以通过将其替换为更大容量的 2.5 英寸 SATA 驱动器来升级随附的 1TB 硬盘。 驱动器框架无需工具,可支持高达 15mm 高的驱动器。 使用最新的 Cloud Key 固件版本,UniFi Protect 配置将自动在替换硬盘驱动器上恢复,但是视频不会迁移。 有关更换说明,请参阅《 Cloud Key Gen2 Plus 快速入门指南》。

如何升级 Cloud Key Gen2 Plus 固件?

您可以使用UniFi管理门户(ULP)升级固件,可通过打开 Cloud Key 的 IP 地址而并单击管理 Cloud Key 来查看当前固件。 升级 Cloud Key 固件还将把所有包含的控制器应用程序升级到发行固件时可用的最新版本。 我们建议您保持更新 Cloud Key 固件,以获取最佳性能和稳定性。

我是否需要使用交换机或 PoE 适配器为 Cloud Key Gen2 Plus 供电?

我们建议您使用兼容802.3af的设备,也可以使用USB-C适配器为Cloud Key供电。除此之外,任何QualComm认证的 Quick Charge 2.0或3.0适配器都可以与Cloud Key Gen2或Gen2 Plus一起使用。