概述


本文提供了疑难解答步骤,以解决未将访客用户重定向到 Guest Portal 的问题。有关 UniFi 来宾 Portal 的更多信息,请参阅 UniFi 用户指南 ,第 3 章:使用 UniFi 控制器软件,设置 > 来宾控制(当前版本中的第 37 页)。


目录


  1. 介绍
  2. 故障排除步骤
  3. 相关文章

介绍


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未重定向到来宾 Portal 的来宾终端可能会有问题。通常,在正常操作下,来宾 Portal 重定向过程将如下所示:

  1. 来宾终端加入无线网络。
  2. 然后终端将请求网页。
  3. UniFi 接入点返回来宾 Portal 的地址。
  4. 来宾终端可以访问由 UniFi 控制器或第三方服务托管的来宾 Portal 网站。
  5. 此时,可以使用各种认证方法来授予终端对网络的访问权。

guestportal.jpg


故障排除步骤


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注意: 如果来宾 Portal 指向属于网关的 FQDN 或公共地址而不是 UniFi 网络控制器本身,则 TCP 端口 8880 和 8843 将需要端口转发 + NAT,有关详细信息,请参阅此文章

1.验证 UniFi 控制器或第三方 Portal 服务是否处于活动状态。

2.验证是否在 WLAN(SSID)上启用了来宾策略。

导航到 设置 > 无线网络 > 单击 编辑新建 以配置特定的无线网络。确保已针对所需的来宾无线网络选中“ 应用来宾策略 ”框 。

UniFi.png

3.确保主机客户端具有 IP/DNS 参数。

要验证网络的 DHCP 服务器是否已提供 IP 地址和 DNS 服务器,请执行以下步骤。

Android

  1. 导航到 设置 > WiFi > 当前网络设置 (可能是齿轮)。
  2. 可以在此菜单下找到 IP 地址列表。

iOS

  1. 导航到 设置 > WiFi
  2. 选择当前连接的网络以查看 IP 地址信息。

macOS

  1. 打开 系统偏好设置。
  2. 选择 “网络”。 3.找到无线适配器,然后单击 “高级” 按钮。 4.找到 TCP/IP 按钮以验证 IP 配置/状态。 5.找到 DNS 按钮以验证 DNS 配置/状态。

基于 Debian 的 Linux

  1. 打开终端 2.键入 ifconfig 3.找到无线适配器以查看 IP 状态。

Windows

  1. 右键单击 Windows 图标(开始图标)并选择命令提示符或 PowerShell,打开命令提示符或 PowerShell。
  2. 输入 ipconfig
  3. 找到无线适配器以查看 IP 状态。

4.验证是否在接入点(AP)上设置了 DNS。

确保已在 AP 上配置“首选 DNS”服务器。

UniFi.png

5.确保正确配置了预授权访问(ACL)。

导航到 设置 > 来宾控制 > 接入控制, 以验证是否为访客门户的主机名或 IP 地址启用了访客网络访问。

UniFi.png

6.验证端口 8880(HTTP)或 8843(HTTPS)是否对 UniFi 控制器主机开放。

确保在 guest 虚拟机客户端和 Controller 主机之间的任何位置都不会阻止用于 UniFi Controller 来宾门户的端口。有关 UniFi 控制器使用的端口的完整列表,请参阅以下文章: UniFi - 使用的端口

7.确保其他程序未使用端口 8880(HTTP)或 8843(HTTPS)。

使用端口 8880 或 8843 验证 UniFi 控制器主机没有其他程序。可以使用命令提示符或终端中的 netstat 命令轻松完成此操作。

Windows (外部链接:netstat 手册)

netstat -a

macOS

netstat -a | grep -i listen

Linux

netstat --listen

如果存在重叠服务,请参阅以下有关如何更改 UniFi 控制器端口的文章: UniFi - 更改控制器和 UAP 的默认端口

8.在 UniFi 接入点上使用 tcpdump。

确保来宾客户端设备和控制器之间的双向流量正确传递。

CLI: 访问命令行界面(CLI)。 您可以使用GUI中设备工具下的“调试终端”按钮或使用PuTTY等程序来执行此操作。

按端口过滤:

sudo tcpdump -npi eth0 port 8880 or port 8843

按终端 IP 或控制器 IP 过滤:

sudo tcpdump -npi eth0 host IP_Address_Here

如果没有来自来宾 Portal 主机的流量,那么可能存在防火墙策略阻止了流量。确保不是这种情况并继续。

9.在 Controller 主机上禁用基于主机的防火墙。

UniFi 的 Cloud Keys 没有启用防火墙,但是某些操作系统具有可能需要更改设置的内置主机防火墙。请参阅这些设备的文档以了解如何禁用其防火墙。

10.重新启动客户端设备。

11.联系 UniFi 社区。

如果这些步骤无法解决问题,则问题可能特定于您的设置的其他元素。请在我们的 社区发布 并包含您的部署的所有详细信息,以便接收数千名具有第三方组件部署实际经验的专家。


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