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单击您感兴趣的问题，然后您就可以展开文章得到您需要的答案。如果在下列问题中没有您所需的问题，您可以搜索我们其他的 FAQ: UniFi - 入门常见问题解答, 或者您也可以根据我们下方的联系方式，通过论坛、微博或者微信公众号联系并告知我们。

常见问题解答

1. 对于不同的发布类别，目前最新的 UniFi 应用程序软件版本分别是什么?

   发布类别	定义	最新版本
   LTS 稳定版	为不支持较新固件版本的产品维护的发行版。	5.6.42
   稳定版本	通用（GA）版本。	5.12.72
   稳定版候补	候选稳定版本。	–
   测试版本	功能冻结，先发布候选版本，然后发布稳定版本。	5.13.26
   不稳定版本	在其中添加新功能的不稳定版本。	5.12.5

   注意: 请注意上面的版本有部分为 beta 版本，如需使用请遵循以下步骤 这里
2. 针对 UniFi 硬件，推荐的 UniFi 应用程序的版本是什么?
   我们建议始终运行最新的 UniFi 应用程序软件版本以及最新的设备固件版本。我们的开发人员不断地更新和改进特性，所以最好的功能总是不断地升级。 如果你想知道你可以使用的最小版本是什么，可以查看你的设备的快速启动指南的介绍部分。 快速启动指南可以在产品页面 产品页 底部找到。同时也可以在下载页找到 下载页
3. UniFi 应用程序必须一直运行吗?当应用程序脱机时，会发生什么?
   UniFi 设备在采用后仍然保持其运行配置。应用程序不需要为设备转发流量而运行。如果应用程序重新启动，它将不会重新启动您的访问点或其他设备。所有配置以及您的internet连接将继续正常工作，但是您将丢失应用程序上直接运行的任何内容，而不是设备，例如，统计信息、报告以及最重要的来宾门户。 当启用来宾门户特性时，应用程序作为专用门户发挥作用。当 UniFi 接入点(UAP)无法到达应用程序时，它将进入“SELFRUN”状态。在这种状态下，它不会将来宾重定向到门户，因为它是不可访问的，因此UAP将自动允许来宾使用网络，而无需重定向。此外:
   

   1. 客户访问策略和受限制的子网特性仍然有效。
   2. 与此 WLAN 关联的用户组配置仍然有效。
   3. 当应用程序重新联机时(UAP 进入托管状态)，客户门户重定向功能将自动恢复。
4. 我能让 UniFi 应用程序更频繁地更新信息吗?刷新按钮在哪里?
   默认情况下，应用程序的刷新按钮是隐藏的，但是可以通过在应用程序的首选项中启用它，将其添加到顶部工具栏中。您可以选择15秒、1分钟、2分钟或5分钟的更新间隔。或者您可以完全消除自动刷新，选择“从不刷新”，只手动刷新应用程序。配置这两个设置:

   1. 单击 UniFi 应用程序工具栏右上角的三个点。 选择 首选项
   2. 要将刷新按钮添加到应用程序的顶部工具栏中，请打开 启用刷新 按钮设置。
   3. 要调整自动刷新的频率，或完全禁用它，使用刷新频率设置的下拉菜单。

   
5. 我可以更改 UniFi 应用程序的语言吗?
   当然!在 Ubiquiti 中，UniFi 应用程序翻译以及大多数其他翻译都是基于社区的。他们是一个团队工作，由母语为英语的社区成员自愿参与这个项目。如果您有兴趣与我们合作，请先注册 beta 访问: 如何注册早期访问，然后加入我们的翻译论坛，在那里您可以自愿到您最感兴趣的产品。如果你在翻译中发现错误，请在这个专门的社区线程让我们知道。更改应用程序的语言:

   1. 单击 UniFi 应用程序工具栏右上角的三个点。选择首选项。
   2. 从语言下拉菜单中选择您喜欢的语言。
   3. 在单击 保存 和 关闭 之前阅读警告，现在在您选择的语言中可见。有时您需要刷新页面以查看屏幕上反映的翻译。您可以切换到另一个部分并返回以强制刷新。

   注意: 所有的翻译(除了英语)都是来自社区的，并且应该被认为总是处于 beta 测试阶段。在做任何大的改变之前，先检查一下英语翻译。翻译随着他们的进步而提高;为了得到最好的翻译，请升级到最新的应用程序软件版本。
6. 我从旧的 UniFi 应用程序版本升级有困难，怎么办?
   在升级时，一定要阅读发布说明，在从以前的版本迁移时，将会有关于需要记住的任何注意事项的信息。 从 v2 升级到当前版本:没有从 v2 直接升级到 v4 或更高版本的路径。您首先需要从v2升级到v3，然后从v3升级到当前版本。您可以在这里找到3.2.10的下载链接 这里。升级到 3.2.10 后请升级到最新版本，因为旧版本可能会出现一些问题，现在已经修复。请参阅上面的当前应用程序版本。 从v3迁移到当前版本:对 api 有许多更改，而且它不向后兼容。您可能需要更新 shell 库 (unifi_sh_api) 或定制的门户/外部门户代码。
7. 我应该使用什么版本的 Java / JRE ?

   UniFi 5.11.39稳定版本：: 仅支持 Java 8。尚不支持 Java 9 和更高版本。

   UniFi 5.6.42 LTS稳定版本：: 仅支持 Java 8。尚不支持 Java 9 和更高版本。

   注意: 虽然在任何实际托管 UniFi 应用程序的机器上都需要 Java，但不需要导航到 unifi.ubnt.com (UniFi Cloud Access portal)来访问。
8. 我怎样才能触发一条指令生效?
   每当在 UniFi 应用程序 UI 中修改配置时，都会自动检测到，并触发一项规定。但是，如果您直接登陆设备来更改配置。属性文件中，应用程序不会检测到更改，您将不得不手动指示它开始生效。 要通过应用程序触发一条指令，请遵循以下步骤:

   1. 启动应用程序并访问 设备 部分。
   2. 单击要提供的设备，显示属性面板。
   3. 单击 配置 按钮。
   4. 单击以展开 设备管理 部分。
   5. 向下滚动到 强制同步 部分并单击 同步 按钮。

   如果您需要为所有访问点触发一个设置，请使用 群组配置 特性执行以下操作:

   1. 启动应用程序并访问 设备 部分。
   2. 默认情况下，在顶部工具栏中 全部，所有选项都会被选中。单击 AP。
   3. 单击右上角的图标，选中 启用群组配置 框。
   4. 选中顶部的复选框以选择 全部
   5. 单击顶部工具栏中显示的 编辑已选项 按钮。这将展开一个批处理 AP 属性面板。
   6. 转到 配置 > 设备管理 并单击 同步 按钮。
9. 我知道 UniFi 应用程序是免费的，但是里面的功能是否还需要额外花钱开通？比如云接入功能?
   Ubiquiti 的所有软件都是免费的，包括里面的各种功能，自然包括云接入功能，但是需要注意的是，云接入认证服务器在国外，使用前需要先注册云接入账号。
10. 我的应用程序上经常出现设备心跳丢失然后变成已断开，这是为什么?
    UniFi 系列采用 SDN 架构，所有设备都需要通过应用程序管控。管控的前提是设备与应用程序网络互通，在确定网络互通的前提下，还需要考虑是二层互通还是三层互通。简单来说设备与应用程序处于同一网段为二层互通，应用程序可以直接发现设备然后采用，需要注意的是应用程序的 IP 地址最好为固定 IP 地址。设备与应用程序不在同一网段为三层互通，需要我们手动指定应用程序三层采用。